关于情商

WHAT

1. 自我意识（了解自己的情绪）

2. 管理情绪（掌控和管理自己的情绪）

3. 自我激励（自我驱动和鞭策）

4. 识别他人情绪（同理心和换位思考）

   共情能力: 感谢、理解、激励

5. 处理人际关系（让人与自己相处感到舒服、轻松、快乐和热情）

WHY & HOW

了解和接纳自己，懂得自己是怎样的人，自我需求是什么，掌控自己的人生。

拥有高情商并不一定需要你去改变自己的性格，不管外向还是内向，都有自己情商的优势，重要的是知道自己的性格，找到适合自己的情绪和情感表达方式，发掘自我的优势和乐趣，多点自我激励，同时，要懂得自己要什么，这样面对外在的环境，才有自己的准则，不会受到外在的干扰，能够真正按照自己的意愿过一生，如此，你的世界才会变得美好，你的能量和气场就会强，与他人的关系也会走向良心循环。

懂得观察，多去从对方角度发掘对方的需求。

你不一定要能言善辩，八面玲珑，但需要懂得和接纳别人的情绪，知道对方实际想要的。之前，朋友在买了衣服时候爱问我建议，我就针对很认真的说了自己的想法，反倒是让对方不高兴，后来才明白，朋友并不真的要你的建议，希望的是认同感。所以，设身处地理解别人的需求，能化解很多尴尬，赢得更和谐的人际关系。

俗话说，了解一个女人就跟她逛一次街，了解一个男人就跟他喝一次酒，了解一个普通人就看他开车。

用真诚的心去对待身边每一个人，将夸奖他人养成一种习惯。

你如何看待这个世界，世界就如何对待你，你心里是怎么想的，你看到的就是什么样的。当让自己真诚对待别人，你的世界里的人就会是真诚、耐心和大方的，因为傲慢和虚伪这种意识就压根儿不会出现在心里和脑海里。而懂得有分寸的夸奖他人，不是虚伪和奉承，是眼里首先看到对方的闪光点和优势，发自内心的欣赏，在这一块，通过刻意练习，将这种习惯变得像呼吸一样，成为无意识的行为，会给你带来非常多意想不到的惊喜。

精致利己不是高情商。

虽然我也曾被排挤、被误解、被忽视，但我不会把他用在另一个人身上，对他人保持善良。

也就是古人说的，“己所不欲，勿施于人。”

EG.

举个栗子，如果有朋友生了老二你去探望，体贴的做法是给老大也买一份礼物，并且在探望时多跟老大交流，让他（她）感到叔叔阿姨的关注和爱一如既往。在这个时候，老大是全家之中最敏脆弱的，你的小小体贴可能使得他（她）对老二的态度完全不同。降低老大的敌意，是你给老二最好的礼物。

再如，“谢谢”，正常回“不客气”，也可以这样幽默回答：

1. 举手之劳，不必以身相许
2. 大恩不言谢，日后好回报
3. 没事的，随时愿为您效劳
4. 别在意，能帮到您这是我的荣幸

又如，要学会花式赞美：

1. 这事儿离开您还真不行。
2. 辛亏由您……
3. 没有你的帮助我们什么都做不了。
4. 天啦，您居然这么快就完成了任务。
5. 你是我教书这么多年来……仅有的两人之一，其中一个……另外一个就是你了！
6. 这事就靠您了！